在近日的一次行業(yè)論壇上，菜鳥集團副總裁就供應(yīng)鏈行業(yè)的發(fā)展趨勢發(fā)表了看法，強調(diào)通過提升服務(wù)質(zhì)量和推動綠色化轉(zhuǎn)型，可以有效增強企業(yè)的競爭力。他指出，當前供應(yīng)鏈行業(yè)競爭日益激烈，單純依靠價格戰(zhàn)已難以持續(xù)，而‘卷服務(wù)’——即通過精細化、個性化服務(wù)提升客戶體驗——成為行業(yè)突圍的關(guān)鍵。

副總裁進一步解釋，菜鳥集團正通過技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化倉儲、配送等環(huán)節(jié)，例如利用大數(shù)據(jù)預(yù)測需求、智能路由規(guī)劃縮短配送時間，并推出‘送貨上門’‘預(yù)約配送’等增值服務(wù)，以提升整體供應(yīng)鏈效率。同時，他提到‘綠化服務(wù)’的重要性，強調(diào)菜鳥在包裝減量化、新能源物流車應(yīng)用、碳足跡追蹤等方面持續(xù)投入，旨在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這些舉措不僅降低了運營成本，還響應(yīng)了全球環(huán)保趨勢，提升了企業(yè)品牌形象。

副總裁呼吁行業(yè)共同行動，將服務(wù)和質(zhì)量作為核心競爭力，結(jié)合綠色實踐，推動供應(yīng)鏈行業(yè)向更高效、更環(huán)保的方向發(fā)展。這一觀點得到了與會專家的廣泛認同，認為這將有助于構(gòu)建更具韌性的全球供應(yīng)鏈體系。